SERVIÇO, PRODUTO OU SOLUÇÃO?


Já parou para pensar na DOR do seu CLIENTE?

Não?

Mas precisa a partir de AGORA!!!

A dor é refletida pela necessidade, pela dificuldade, por aquilo que ele não consegue realizar sozinho.

No mundo dos negócios, do empreendedorismo, existe a regra: "não há negócio sem uma dor".


A dor é a razão fundamental pela qual seus clientes buscam você, sua marca, seu negócio, seu serviço ou produto. Após passar por seu funil de vendas, compram a SOLUÇÃO que você vende.


Conhecer os pontos de dor das suas personas é essencial para entender como o seu produto ou serviço pode solucioná-los, fazendo com que seu cliente fique plenamente satisfeito e se torne leal.


Persona é um perfil semifictício do seu cliente ideal. O objetivo é que você compreenda melhor quem é o cliente e do que ele precisa, possibilitando estratégias mais assertivas de divulgação e conexão.


Mas, afinal, o que seriam essas dores dos clientes potenciais?


São os motivos pelos quais seu potencial cliente precisa do seu produto ou serviço. Trata-se de uma dor que traz um impacto significativo na vida dele.


Aprenda a pesquisar informações de mercado

Seja no Google, no LinkedIn, no Instagram ou em qualquer mídia social. Atue com inteligência competitiva. Identifique os clientes dos concorrentes e o mercado em que atuam.

Ouça mais!

A partir de hoje seja um ouvinte mais ativo e estabeleça um diálogo. Demonstre interesse e preste atenção na conversa para identificar quais os melhores argumentos que você poderá usar na sequência.


Não interrompa seu cliente.


Nesse momento, a experiência dele é mais importante que a sua.

Depois, comece com um resumo sobre você, seu negócio e o que você oferta. Mas faça uma introdução curta.


Não ofereça a sua solução sem antes levantar todas as dores do seu potencial cliente. ENTENDA: VOCÊ PRECISA CONHECER A DOR QUE ELE TEM!


Para facilitar, separei em 5 etapas:

  1. Mostre quem é e o que eu faz.

  2. Por que o cliente potencial deve falar com você?

  3. Qual o conceito, a missão do seu negócio?

  4. Havendo abertura, apresente a sua oferta.

  5. Finalize apresentando todos os benefícios que o cliente irá conquistar contratando VOCÊ!

Venda a solução do problema que você resolve! Aprenda de uma vez por todas que não se trata de produto ou serviço, não é isso que você oferece. Você oferece mais...


Esse é o segredo!



Quando você consegue identificar a dor do seu cliente, a jornada de compras torna-se um processo mais assertivo.

E quanto mais otimizado for este processo, maiores são as chances de conversão e satisfação.


E aí, quando te perguntarem o que você vende, qual será a sua resposta?


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